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En Ropa Montañismo Tienda (montana-trekking.com), valoramos tu privacidad tanto como valoramos la calidad de nuestro equipo de montaña. Como montañistas apasionados, entendemos la importancia de la confianza y la seguridad, principios que aplicamos rigurosamente en el tratamiento de tus datos personales.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecerte nuestros productos y servicios, podemos recopilar:

  • Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
  • Datos de pago: Información necesaria para procesar transacciones (números de tarjeta cifrados mediante SSL), aunque no almacenamos datos sensibles de pago en nuestros servidores.
  • Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo y datos de cookies.
  • Preferencias de compra: Historial de pedidos y productos que has visto para mejorar tu experiencia.

2. Uso de tus Datos Personales

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos de equipamiento de montaña.
  • Proporcionar atención al cliente y soporte postventa.
  • Mejorar nuestros productos y servicios para aventureros como tú.
  • Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas.
  • Enviar comunicaciones relevantes sobre tu pedido o (con tu consentimiento) ofertas especiales para equipos de senderismo.

3. Compartir y Divulgar Información

Tu privacidad es nuestra prioridad. Solo compartimos datos cuando es necesario:

  • Proveedores de pago: Para procesar transacciones de forma segura (Visa, Mastercard, PayPal, etc.).
  • Servicios de logística: Empresas de transporte para entregar tu equipo de montaña.
  • Requisitos legales: Cuando sea necesario por ley o para proteger nuestros derechos.

Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing no autorizados.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Protegemos tus datos con los mismos estándares que usamos para seleccionar nuestro equipo técnico:

  • Encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos.
  • Cumplimiento PCI DSS para procesamiento de pagos.
  • Almacenamiento limitado – Solo conservamos datos durante el tiempo necesario.
  • Protección contra fraudes con sistemas avanzados de monitorización.

Los datos se almacenan en servidores seguros dentro de la UE, con medidas técnicas y organizativas adecuadas.

5. Tus Derechos como Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para marketing.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Como en una ruta bien señalizada, usamos cookies para mejorar tu experiencia:

  • Cookies esenciales: Para el funcionamiento básico del sitio (carrito de compra, inicio de sesión).
  • Cookies analíticas: Para entender cómo los aventureros usan nuestro sitio y mejorar nuestros productos.
  • Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

7. Cambios en esta Política

Actualizaremos esta política cuando sea necesario, como cuando añadimos nuevos equipos a nuestro catálogo. Te notificaremos sobre cambios significativos.

8. Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad, nuestro equipo de montañistas estará encantado de ayudarte:

Email: [email protected]
Dirección: Carrer Guayaquil, 45, Palma, ES 07536

En Ropa Montañismo Tienda, protegemos tus datos con el mismo cuidado que ponemos en seleccionar cada chaqueta impermeable o par de botas de nieve de nuestro catálogo. ¡Gracias por confiar en nosotros para equipar tus aventuras!